1) A We Connect szolgáltatások használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra van szüksége, majd felhasználónévvel és jelszóval kell bejelentkeznie a We Connectbe. Ezen felül egy külön We Connect, illetve We Connect Plus online szerződést kell kötnie a Volkswagen AG vállalattal. A We Connect Plus esetében a jármű átadását követően 90 nap áll rendelkezésére a jármű portal.volkswagen-we.com oldalon történő regisztrációjára, és ezáltal a szolgáltatást a megállapodás tárgyát képező teljes ingyenes időtartam alatt használni. A We Connect mobil online szolgáltatás integrált internetkapcsolaton keresztül használható. Az ezzel kapcsolatosan Európán belül felmerülő esedékes adatdíjak a hálózatlefedés keretén belül a "Streaming & Internet" szolgáltatás kivételével a Volkswagen AG-t terhelik. A "Streaming & Internet" szolgáltatás valamint a WLAN-hotspot használatához a "Cubic Telecom" külső mobilszolgáltató díjköteles adatcsomagokat kínál, amelyek a hálózatlefedettség függvényében számos európai országban használhatók. Az árakról és az elérhető országok listájáról bővebb információt a vw.cubictelecom.com oldalon talál. Alternatív megoldásként olyan mobil végfelhasználói készüléken (pl. okostelefon) keresztül lehetséges webrádió, hibrid rádió és médiastreaming, amely mobil WLAN-hotspotként funkcionál. Ebben az esetben az adott szolgáltatás meglévő vagy külön megkötendő mobilszolgáltatói szerződéssel és csak az adott mobiltelefon-hálózati lefedettséggel elérhető. Internetes adatcsomagok fogadása nyomán, az Ön mobiladatcsomagjától függően, különösen külföldi használat során többletköltség (pl. roamingdíjak) merülhet fel. A díjmentes We Connect alkalmazás használatához egy alkalmas iOS vagy Android operációs rendszerrel rendelkező okostelefon és adat-opciós SIM kártya szükséges meglévő vagy külön a mobilszolgáltatóval megkötendő mobiltelefon szerződéssel. A csomagokban részletezett We Connect és We Connect Plus szolgáltatások elérhetősége országonként eltérő lehet. A szolgáltatások az egyes szerződésekben meghatározott időszakra állnak rendelkezésre, és a szerződés időtartama alatt tartalmilag módosíthatóak, illetve megszüntethetőek. További információt a portal.volkswagen-we.com portálon talál, valamint az Ön Volkswagen vagy Volkswagen Haszonjárművek értékesítőjénél. Mobiltelefon tarifákkal kapcsolatos tájékoztatást mobiltelefon szolgáltatójánál kaphat.

2) Az "Upgrades" termékek használatához Volkswagen ID felhasználói fiókra, érvényes We Connect szerződésre és főfelhasználói megerősítésre van szüksége, ez összekapcsolja felhasználói fiókját az adott járművel. További követelmény, hogy a jármű rendelkezzen az "Upgrades" szolgáltatáshoz szükséges technikai funkciókkal és hardverrel. Az aktuális járműhöz elérhető "Upgrades" funkciókat a főfelhasználó az infotainment rendszer In-Car Shopjában tekintheti át. Díjköteles termékek igénybevételéhez a https://shop.volkswagen-we.com címen elérhető We Connect webshopban meg kell adni a fizetési eszközt. A megvásárolt és aktivált "Upgrades" funkciók a járműben maradnak és más járműbe nem vihetők át.

3) Kizárólag az opcionális "Discover Pro" navigációs rendszerrel és a We Connect alkalmazással együtt elérhető. A funkció telepítése után öt mobilkulcsot bocsátunk díjmentesen rendelkezésre, amelyek a We Connect szerződés megkötésétől számított első 4 évben vehetők igénybe. Mobilkulcs továbbadása azzal a feltétellel lehetséges, hogy a kulcs átadójának személyazonosságát a Volkswagen Ident azonosítási eljárás során ellenőrzik. Az arra alkalmas okostelefonra történt telepítés után a mobilkulcs egy évig érvényes a csatlakoztatott készülékkel.